회사 방침 성립 모델 (How company policy starts)

회사 방침은 어떻게 만들어지는 것인가?

[번역 : 일수거인 050404]

먼저 다섯 마리의 원숭이를 우리에 넣고 시작해보자. 바나나를 끈에 묶어 우리 안에 매달아 놓고 그 아래에 계단을 놓아 주라. 잠시 후 원숭이 하나가 계단으로 가서 바나나 있는 쪽으로 올라가기 시작한다. 그 놈이 계단에 닿자마자 모든 원숭이들에게 찬 물을 뿌려라. 잠시 후, 다른 놈이 똑같은 시도를 해도 똑같은 결과가 되게하라 - 즉 모든 원숭이에게 찬 물을 끼얹어라.
몇차례 더 시도하면서 동일한 일을 계속하라. 얼마 지나지 않아, 어떤 원숭이가 계단을 오르려 하면 다른 놈들이 모두 그를 방해하려고 노력하게 된다. 이제, 찬물 뿌리는 일을 그만두라. 원숭이 한 마리를 우리에서 꺼내고 대신 새로운 원숭이를 들여 보내라. 새 원숭이는 바나나를 보고 계단을 오르고 싶어 한다. 공포스럽게도, 다른 원숭이들이 그를 공격한다. 또 시도해서 또 공격 받고..., 그리하여 그가 계단을 오르려하면 공격을 받으리란 사실을 알게된다.

다음, 원래 있던 다섯 마리 원숭이들 중 한 마리를 더 꺼내고 새 원숭이를 들여보내라. 그 신참이 계단 쪽으로 가면 공격을 받는다. 앞서 새로 들어왔던 놈도 공격에 적극 가담한다.

다시, 원래 있던 원숭이 하나를 더 꺼내고 새 놈을 넣어라. 그 놈이 계단을 오르려하면 역시 공격을 받는다.

그를 공격하는 네 마리 중 두 놈은 왜 계단 오르기가 허용되지 않는 것인지, 또는 왜 가장 신참을 때리는 일에 자기들이 가담하는 것인지 이유를 모른다.

원래 있던 나머지 두 마리마저 모두 새 원숭이로 갈아 넣으면, 찬물 세례의 경험이 있는 원숭이는 하나도 남아있지 않게 된다. 그럼에도 불구하고, 어떤 원숭이도 다시는 계단에 접근하지 않는다.

어째서 그럴까? 그들이 늘 그래왔고 그것이 그 세계에서의 타성이 되어버렸기 때문이다. 회사의 방침이란 바로 이렇게 시작되는 것이다.

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How company policy starts

Start with a cage containing five apes. In the cage, hang a banana on a string and put stairs under it. Before long, an ape will go to the stairs and start to climb towards the banana. As soon as he touches the stairs, spray all of the apes with cold water. After a while, another ape makes an attempt with the same result - all the apes are sprayed with cold water.
This continues through several more attempts. Pretty soon, when another ape tries to climb the stairs, the other apes all try to prevent it. Now, turn off the cold water. Remove one ape from the cage and replace it with a new one. The new ape sees the banana and wants to climb the stairs. To his horror, all of the other apes attack him. After another attempt and attack, he knows that if he tries to climb the stairs, he will be assaulted.

Next, remove another of the original five apes and replace it with a new one. The newcomer goes to the stairs and is attacked. The previous newcomer takes part in the punishment with enthusiasm.

Again, replace a third original ape with a new one. The new one makes it to the stairs and is attacked as well.

Two of the four apes that beat him have no idea why they were not permitted to climb the stairs, or why they are participating in the beating of the newest ape.

After replacing the fourth and fifth original apes, all the apes, which have been sprayed with cold water, have been replaced. Nevertheless, no ape ever again approaches the stairs.

Why not? Because that's the way they've always done it and that's the way it's always been around here. And that's how company policy begins.