콜센터 (Call Center)

콜센터

[번역: 일수거인 111108]

내가 한 24/7 콜센터의 기술지원 팀에서 근무하던 시절, 어느 날 어떤 사람의 전화를 받았더니 그 콜센터의 업무 시간이 어떻게 되는지를 묻는 것이었다. 내가 그 사람에게 말해 주었다, "고객님께서 거신 전화는 하루 24 시간, 주 7 일 동안 열려 있습니다."

그가 대꾸하였다, "동부 시간으로요, 아니면 태평양 시간으로요?"

전화를 빨리 끝내고 싶어서, 내가 말했다, "어, 태평양 시간요."

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Call Center

I used to work in technical support for a 24/7 call center. One day I got a call from an individual who asked what hours the call center was open. I told him, "The number you dialed is open 24 hours a day, 7 days a week."

He responded, "Is that Eastern or Pacific time?"

Wanting to end the call quickly, I said, "Uh, Pacific."